บริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

โปรดอ่านคำถามที่พบบ่อยของเราก่อนที่จะส่งข้อความถึงเรา

วิธีสั่งซื้อสินค้า
สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์
หรือทางช่องทาง Line : @mezzrr(อย่าลืมใส่ @ นะค่ะ)
ค่าจัดส่ง

ฟรีค่าจัดส่ง ในประเทศไทย

วิธีชำระเงิน
บัญชี บริษัท ลักชัวรี่ แบรนด์เนม จำกัด  เลขบัญชี 434-113073-2 ธนาคารไทยพาณิชทุกช่องทางออนไลน์ 
บัตรเครดิต / บัตรเดบิต
*ลูกค้าที่มีความประสงค์จะชำระเงินผ่านบัตรเครดิตรบกวนทักมาทาง Inbox หรือ @line เพื่อขอลิ้งการชำระเงิน
ระยะเวลาในการจัดส่ง

จัดส่งสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ

การรับประกันสินค้า

กาารับประกันมีระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ลูกค้ารับแว่นตา
หากกรอบแว่นมีข้อบกพร่องจากการใช้งานตามปกติดังที่ระบุไว้ ภายใน 1ปี นับจากวันที่ลูกค้ารับ มีใบรับประกันของแบรนด์
แต่ละแบรนด์นั้นๆ

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

* กรุณาแจ้งเปลี่ยนภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% พร้อมอุปกรณ์ครบกล่องและใบรับประกัน
* การเปลี่ยนสินค้าจะทำได้ก็ต่อเมื่อสินค้ามีตำหนิหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิตลูกค้าสามารถส่งมาเปลี่ยนตัวใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
* การเปลี่ยนสินค้าที่มาจากเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด เช่น ใส่แล้วไม่พอดี ไม่ถูกใจสีหรือต้องการเปลี่ยนรุ่นสามารถทำได้แต่ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งเอง
* ทางร้านจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้ภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าจากลูกค้า

ส่งอีเมลถึงเรา